תקנון האתר ומדיניות פרטיות – שילה אלג'ם

1. כללי ותנאי שימוש

• ברוכים הבאים לאתר של שילה אלג'ם (להלן: "האתר"), המשמש כאתר תדמיתי המציג את פועלו כסופר ומרצה.
• הגלישה והשימוש באתר כפופים לתנאי השימוש המפורטים להלן. עצם השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלו.
• כל התכנים המופיעים באתר, לרבות טקסטים, קטעי ספרים, הרצאות, עיצובים, תמונות, סימני מסחר וקניין רוחני, הינם רכושו הבלעדי של שילה אלג'ם (או שניתנה לו רשות שימוש בהם). אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור בכתב ומראש.

2. תהליך הרכישה ואחריות צד שלישי (הוצאת 'אופיר ביכורים')

• פלטפורמת הרכישה: האתר אינו מבצע סליקת אשראי או מכירה ישירה של הספר. לחיצה על כפתורי הרכישה באתר תפנה את הגולש באופן אוטומטי לפלטפורמת רכישה חיצונית המופעלת על ידי הוצאת 'אופיר ביכורים' (להלן: "האתר החיצוני").
• הסרת אחריות מהרכישה: תהליך גביית הכספים, אריזת הספר, שילוחו, אספקתו ואיכותו מבוצעים באחריותה הבלעדית והמלאה של הוצאת 'אופיר ביכורים'.
• שילה אלג'ם והאתר לא יישאו בכל אחריות (ישירה או עקיפה) לכל נזק, הפסד, עיכוב באספקה, תקלה בסליקה, טעות בחיוב או פגם במוצר שמקורם ברכישה או בגלישה באתר החיצוני.
• זמני אספקה ומשלוחים: אספקת הספר מבוצעת לרוב בתוך 7 ימי עסקים, ובהתאם למדיניות המשלוחים של 'אופיר ביכורים'.
• שירות לקוחות ובירורים: בכל שאלה, תקלה, אי-הגעת משלוח, ספר פגום או בירור סטטוס הזמנה, יש לפנות ישירות לשירות הלקוחות של הוצאת 'אופיר ביכורים'. לשילה אלג'ם אין גישה למערכות ההזמנות שלהם ואין באפשרותה לבדוק או לטפל בפניות אלו.
• ביטולים והחזרים: ביטול עסקה והחזר כספי ייעשו אך ורק מול 'אופיר ביכורים', בהתאם למדיניות הביטולים שלהם ובכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

3. מדיניות פרטיות

• איסוף מידע: האתר אינו אוסף מידע מזהה על גולשים שמבצעים גלישה פסיבית.
• טפסי יצירת קשר: מידע אישי כגון שם, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני יישמר במערכת האתר אך ורק במידה והגולש מילא מיוזמתו טופס ליד (לצורך הזמנת הרצאה, רכישת כמות מרוכזת של ספרים או בירור עסקי). המידע ישמש אך ורק ליצירת קשר ולמתן השירות המבוקש.
• העברת מידע לצד שלישי: האתר מתחייב שלא למכור, להשכיר או להעביר את פרטיכם האישיים לצדדים שלישיים לצרכי שיווק. במקרים של הזמנות מרוכזות מיוחדות הדורשות שילוח ישיר מאיתנו, יועברו פרטי הכתובת והטלפון לחברת השליחויות המבצעת בלבד.
• פרטיות ברכישה חיצונית: יודגש כי בעת מעבר לאתר 'אופיר ביכורים' לצורך רכישה, הגולש כפוף למדיניות הפרטיות של האתר החיצוני, ומנהלי אתר זה אינם אחראים על השימוש שיעשה בפרטים שנמסרו שם. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של הוצאת 'אופיר ביכורים' טרם הרכישה.

תאריך עדכון התקנון: 05 ביולי 2026